Aviso de Privacidad

FiscoIA (en adelante, “FiscoIA”, “nosotros” o el “Responsable”), con domicilio en los Estados Unidos Mexicanos, es responsable del tratamiento, uso y protección de sus datos personales recabados a través del sitio web fiscoia.com y de la plataforma de software como servicio (SaaS) operada bajo la misma marca.

Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos ARCO, puede contactarnos en el correo electrónico: privacidad@fiscoia.com.

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación y contacto: nombre completo, correo electrónico, número telefónico, puesto, organización a la que pertenece.
• Datos fiscales: Registro Federal de Contribuyentes (RFC), razón social, régimen fiscal, código postal, domicilio fiscal, Constancia de Situación Fiscal (CSF), uso de CFDI.
• Datos de facturación electrónica: Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) en formato XML y PDF, sus metadatos y los archivos relacionados que el usuario decida cargar a la plataforma.
• Datos de autenticación: contraseña cifrada, tokens de sesión, registros de inicio de sesión, dirección IP y agente de usuario del navegador.
• Datos de pago: los datos de su tarjeta y los instrumentos de pago se procesan directamente por nuestro proveedor de pagos (Stripe) y FiscoIA no almacena los números completos de tarjeta ni los códigos de seguridad.
• Datos de uso de la plataforma: registros de actividad, eventos, errores, métricas técnicas y de auditoría necesarios para la operación del servicio.

Datos personales sensibles: FiscoIA no recaba ni solicita datos personales considerados sensibles por la LFPDPPP.

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

• Crear, validar y administrar su cuenta de usuario.
• Procesar, analizar y almacenar los CFDI y documentos fiscales que usted decida cargar para fines de cumplimiento, control documental, materialidad fiscal y análisis de riesgo.
• Calcular indicadores fiscales, score de riesgo, alertas y reportes que constituyen el servicio principal de la plataforma.
• Emitir facturas a su nombre o al de su organización por los servicios contratados, así como dar cumplimiento a obligaciones fiscales y contables propias del Responsable.
• Procesar pagos y administrar su suscripción.
• Atender solicitudes de soporte técnico, dudas, quejas y reclamaciones.
• Garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes y cumplir requerimientos legales o de autoridades competentes.

Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio, pero que nos permiten mejorar):

• Enviar comunicaciones sobre nuevas funcionalidades del producto.
• Realizar análisis estadísticos y de uso agregado para mejorar la plataforma.
• Invitarle a participar en investigaciones de usuario, encuestas o programas de beta.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para alguna o todas las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo electrónico a privacidad@fiscoia.com en cualquier momento. La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios contratados.

FiscoIA podrá transferir sus datos personales únicamente a los siguientes terceros, en los términos y para los fines establecidos por la LFPDPPP:

• Proveedores de infraestructura tecnológica que alojan y procesan los datos en nuestro nombre (servicios de cómputo en la nube, bases de datos, almacenamiento de objetos), bajo contratos que les obligan a aplicar medidas de seguridad equivalentes a las nuestras.
• Stripe Payments Mexico, S. de R.L. de C.V. y sus afiliadas, para el procesamiento de pagos con tarjeta.
• Facturapi, para la emisión y timbrado de Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) ante el SAT.
• Mifiel, para la firma electrónica avanzada (e.firma) de contratos y documentos cuando el usuario solicita dicho servicio.
• Resend, como proveedor para el envío de correos electrónicos transaccionales.
• Autoridades competentes, cuando exista requerimiento fundado y motivado conforme a la legislación aplicable.

Salvo las transferencias previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (las cuales no requieren su consentimiento), no transferiremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento.

Usted o su representante legal podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento que haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al correo electrónico privacidad@fiscoia.com.

La solicitud deberá contener al menos:

• Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta.
• Documento que acredite su identidad o, en su caso, la representación legal.
• Descripción clara y precisa de los datos respecto de los cuales ejerce alguno de los derechos.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.

FiscoIA dará respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción.

FiscoIA conservará sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, así como para atender obligaciones legales, fiscales y contables aplicables. Una vez cumplidas las finalidades y los plazos legales de conservación, los datos serán cancelados conforme a nuestros procedimientos internos de bloqueo y supresión.

Nuestro sitio web y plataforma utilizan cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del servicio (autenticación de sesión, preferencias del usuario, seguridad). No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

FiscoIA ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo cifrado en tránsito (TLS) y en reposo, segregación lógica por organización (multi-tenancy), control de acceso por roles y registros de auditoría.

FiscoIA se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, conforme a la evolución del marco regulatorio o de las prácticas de la plataforma. Cualquier modificación sustancial será notificada a través del propio sitio web o por los medios de contacto registrados.

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para iniciar un procedimiento de protección de derechos.